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サポート

ITの「専門コンシェルジュ」

電化製品やソフトを買った後の「使い方がわからない」「動かない」という困りごとを、電話やメールで解決する窓口です。

Job
Description

業務内容
01 STEP

マルチベンダー対応

複数の会社のサービスが混ざっていても、24時間365日体制で「何が原因か」を調べて解決に導きます。

02 STEP

パッケージソフト特化

給与計算や勤怠管理など、特定のソフトを使っているお客様専用の相談役となり、設定の変更なども手伝います。

03 STEP

販売パートナー支援

ソフトを売る営業さんの「技術的な助っ人」として、製品が正しく動くかテストしたり、商談に同席したりします。

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