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T.S.

2024年入社

東日本第二サービス部所属

Work Style

ブライエでの働き方

現在のお仕事について教えてください。

富士通製品のテクニカルサポートの総合窓口です。
WEBや電話で届いた問い合わせの契約確認・担当への振り分け・
不足情報がある場合の連絡などを行います。

なぜこの仕事をしようと思ったのですか。

就職活動をしている中で、IT業界を目指す友達が多く、興味を持ちました。
その中で、運用・保守の業務であれば未経験でも目指しやすく、
努力次第ではインフラエンジニアなどへのキャリアアップも見込めると考えたからです。

仕事のうえで大変だなと思うことな何ですか

総合窓口ということもあり、基礎的なIT知識だけでなく、 数多くある製品の知識を付けることが大変だと感じます。

この仕事でやりがいを感じるのはどのようなところでしょうか

資格学習や製品についての学習を通して、理解できる問い合わせの種類・内容が増えていることを実感した時に、嬉しさとやりがいを感じます。

入社してギャップを感じたことはありますか

想像以上に風通しの良い会社だと感じたことです。直接社長に質問できる機会があったり、先輩・上司に悩みを相談する機会も充実していました。

現在もしくは将来の目標を教えてください

業務や資格学習を通してIT知識を増やし、将来的にプロジェクトを任せていただけるようになりたいです。

ブライエに興味をお持ちの方へメッセージをお願いします。

興味を持っていただきありがとうございます。風通しが良く、社員をとても大切にしてくれる会社だと思うので、ぜひチェックしてみてください。

Career Steps

キャリアステップ
01

富士通製品のテクニカルサポート配属 入社

富士通製品のテクニカルサポートの総合窓口を約1年8ヶ月行っています。

02

現在、リーダー業務を兼任

今はエージェント業務のみでなく、リーダー業務を任されるようになりました。

Schedule

1日のスケジュール

とある1日の仕事の流れをご紹介します。
※仕事の状況によって変化します。

常時

新規問い合わせの処理

9:00

要連絡案件のメール作成、電話連絡

12:00

お昼休憩をとります。

13:00

要連絡案件のメール作成、電話連絡

17:00

連絡待ち案件/保留案件の確認、遅番担当への引き継ぎ作成

18:00

退社

Entry

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