クイズを解くように問題解決　KTさん

現在のお仕事について教えてください

バックアップ製品を中心とした「セカンド」という対応をしています。

ファーストラインからあがってくるお客様の問合せに、調査や検証を行い電話もしくはメールを使って回答しています。

なぜこの仕事をしようと思ったのですか

昔から誰かの手伝いをすることが好きだったので、「サポート」という業務があることを知り興味を持ちました。

また、子供のころからパソコンが好きだったため、「興味あること」＋「好きなこと」が実現するＩＴサポートに携わろうと決めました。

ブライエを選んだ理由を教えてください

人事の方の話の中で、自分を必要といてくれていることを強く感じたのが決め手でした。

他の会社でも”是非来てほしい！”と言われることはありましたが、ブライエの担当の方が一番熱烈でした。

自分を必要としてくれている会社で働きたいと思い入社を決めました。人事の方と年齢が近かったため、いろいろなことを聞きやすかったことも大きいですね。

仕事の上で大変だなと思うことは何ですか

バックアップ製品はＯＳの上に成り立っていますので、ＯＳの知識もある程度必要です。

そのため、自分では対応しきれない案件の場合は別の専門チームと協力しながら進めます。

自分ひとりだけで回答できないときは調整などを含めて少し苦労します。

やりがいを感じるのはどのようなところでしょうか

お客様から送られてくる資料の中からトラブルの原因を見つけることは楽しいですね。

クイズを解くような感覚で、問題解決まで導けたときは達成感があります。

ブライエの特長はなんでしょう

怖い人がいない会社ですね！笑

チームの先輩方も気軽に相談できる方が多いので、すぐに馴染むことができました。

同期の仲間も同じことを言っていたので、会社の雰囲気としても優しい方が多いのだと思います。

ブライエに興味をお持ちの方へメッセージをお願いします

クイズを解くことが好きで、人の手助けをしたと思う方は、ぜひ一度会社説明会に参加してみてください。

人事の方がいろいろな話をしてくれると思います。

遠慮なく聞けますので、お気軽にお越しください！