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ヘルプデスク
ヘルプデスクは、ソフトウェアやハードウェアに関する電話質問にお答えする、ユーザーサポート業務です。
お仕事の流れ
パソコンの使い方で困っているユーザー様がいます。
電話でのお問い合わせに対して、 クライアント常駐のヘルプデスクが対応し・・・
的確な回答で、ユーザー様を解決に導きます。
具体的なお仕事内容
ソフトウェア・ハードウェアの使用方法や操作方法の説明業務
製品利用に関するトラブル対応
企業内ヘルプデスク対応
※入社後、研修により確かなスキルを身につけられます。